Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m88m

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
m88m Quy định sử dụng dịch vụ m88m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trữ có mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo được gửi ngay đến bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận lại quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản, xác minh ví điện tử hay khiếu nại giao dịch đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán của tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để đọc toàn bộ quy định, xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quy định m88m

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai đăng ký tài khoản tại m88m tại khu vực pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải sử dụng ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ số dư liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch thanh toán không hợp lệ. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét và mở khóa nếu đủ điều kiện.